O FaceTime não está funcionando no Mac? Aqui está o porquê e as correções - Janeiro 2022

É desagradável quando o FaceTime no Mac não funciona e o impede de conectando-se com a família, amigos e colegas . Na maioria dos casos, o problema é temporário, dura alguns minutos ou é corrigido seguindo algumas dicas básicas de solução de problemas. Vamos começar com as soluções mais fáceis e avançar para que o FaceTime volte a funcionar no seu Mac com macOS Big Sur, Catalina e anteriores.

Por que o My Facetime não está funcionando no Mac?

O FaceTime não funciona corretamente no Mac por vários motivos. Em alguns casos, o aplicativo se comporta mal ou o desconecta e, portanto, você não poderá usar o FaceTime. Da mesma forma, se você tiver problemas com a câmera ou o microfone, o Mac está com a data e hora incorretas ou a conectividade com a Internet é ruim, o serviço de videochamada não funciona

Por outro lado, o problema também pode ser da extremidade da Apple. Mas seja qual for a (s) causa (s), aqui estão algumas dicas eficazes para corrigir problemas do FaceTime no Mac com sucesso.



  1. Saia do FaceTime e reinicie-o
  2. Verifique o status do servidor FaceTime
  3. Reinicie o seu Mac
  4. Garanta uma boa conectividade com a Internet
  5. Faça login no aplicativo FaceTime
  6. Definir data e hora corretas no Mac
  7. Certifique-se de que a câmera e o microfone estejam funcionando corretamente
  8. Obtenha a versão mais recente do macOS
  9. O FaceTime do grupo não funciona no Mac

1. Saia do FaceTime e reinicie-o

  1. Clique no logotipo da Apple no canto superior esquerdo e escolha Forçar Sair . Você também pode pressionar Command + Option + esc
  2. Selecione Facetime e clique em Forçar Sair .
  3. Após 15 segundos, reinicie o FaceTime. Deve funcionar bem.

2. Verifique o status do servidor FaceTime

  1. Dirija-se ao oficial Página de status do servidor Apple e certifique-se de que há um ponto verde próximo ao FaceTime, Apple ID e iMessage.
  2. Caso haja algum tempo de inatividade aqui, você terá que esperar até que a Apple conserte.

3. Reinicie o seu Mac

  1. Clique no Logotipo da Apple do canto superior esquerdo e selecione Reiniciar .
  2. Assim que o Mac ligar novamente, inicie o FaceTime e faça uma chamada. Certamente funcionaria perfeitamente agora.

4. Garanta uma boa conectividade com a Internet

O FaceTime requer conectividade de rede decente para chamadas de áudio e vídeo ideais. Se você estiver transmitindo ou baixando algo em segundo plano, certifique-se de pausar isso. Além disso, também seria útil se você reiniciar seu Roteador Wi-Fi . Caso você esteja usando qualquer VPN de todo o sistema no Mac, considere desligá-lo.

Observação : Você pode verificar a velocidade de download e upload em sites como SpeedTest.net e Fast.com .

5. Faça login no aplicativo FaceTime

Se você estava usando o FaceTime anteriormente, isso significa que você já estava conectado. Mas é possível que agora você precise entrar novamente.

  1. Para entrar : Abra o aplicativo FaceTime e, no lado esquerdo, você verá o campo de login. Digite seu ID Apple e senha para continuar.
  2. Para sair e entrar novamente : Abra o FaceTime, clique em Facetime na barra de menu superior e escolha Preferências . Clique em Sair . Depois disso, reinicie o Mac e entre no FaceTime novamente.

6. Defina a data e hora corretas no Mac

Para que o FaceTime funcione corretamente, é essencial garantir que o seu Mac tenha a data e a hora corretas. A maneira mais direta de fazer isso é permitir que o computador os defina automaticamente.

  1. Abrir Preferências do Sistema clicando no logotipo da Apple no canto superior esquerdo.
  2. Clique em Data hora .
  3. Certifique-se de que você está no Data hora aba. A partir daqui, clique no ícone de cadeado e autentique usando a senha do seu Mac.
  4. Finalmente, marque a caixa para Definir data e hora automaticamente .

7. Certifique-se de que a câmera e o microfone estejam funcionando corretamente

O FaceTime requer acesso à câmera e ao microfone para funcionar corretamente. Se esses recursos não estiverem funcionando, você não conseguirá ligar.

  1. Verifique se há câmera e microfone em outros aplicativos : Abra o Photo Booth aplicativo em seu Mac. Você deve ver sua imagem na tela. Clique no ícone mais à direita no canto inferior esquerdo. Isso muda você para o modo de vídeo. Agora, clique no botão vermelho de gravação e fale alguma coisa. Após 15-20 segundos, pare a gravação. Em seguida, reproduza o clipe e observe se você ouve o áudio. Se sim, isso significa que a câmera e o microfone do seu Mac estão funcionando perfeitamente.
  2. Verifique se você tem uma câmera e um microfone : Todos os MacBooks e iMacs modernos têm uma câmera interna e um microfone. Para verificar se o seu Mac tem um microfone embutido ou não, abra Preferências do Sistema e clique em Som . No Entrada guia, em ‘Tipo’, se você vir ‘ Construídas em , 'Isso significa que o Mac tem um microfone interno. No entanto, se você tiver um Mac Pro (torre ou rack), ou Mac mini, você terá que conectar um webcam externa e microfone. Depois disso, você pode fazer chamadas FaceTime sem esforço.
  3. Selecione a câmera e o microfone corretos : Se você conectou mais de uma câmera ou microfone (incluindo fones de ouvido com e sem fio) ao seu Mac, certifique-se de selecionar a entrada correta. Para isso, abra o Facetime aplicativo e clique em Vídeo na barra de menu superior. A partir daqui, escolha a opção certa.

8. Obtenha a versão mais recente do macOS

Para corrigir vários desses problemas, é aconselhável instalar a versão mais recente do macOS. Isso se torna especialmente importante se você for um amigo ou família do FaceTiming que usa versões muito antigas do iOS e OS X (nome anterior do macOS).

  1. Abrir Preferências do Sistema e clique em Atualização de software .
  2. Clique em Atualize agora se você ver. Pode levar cerca de uma hora ou mais para baixar e instalar a atualização.
  3. Observação : Se você não vir a opção Atualização de software na etapa 1, abra a App Store e clique em Atualizações.

9. O FaceTime do grupo não funciona no Mac

Você está enfrentando problemas ao ligar para várias pessoas no Mac? Você já tentou as soluções acima e não deu sorte? Se sim, vá para nosso guia separado que mostra dicas para corrigir problemas do Group FaceTime no Mac .

Problemas do FaceTime corrigidos com sucesso no seu Mac!

Acredito que as soluções acima ajudaram você a resolver o problema. Agora, você pode começar a fazer chamadas de áudio e vídeo para outros usuários da Apple. Em casos raros, se não, você terá que entre em contato com o suporte da Apple , e eles irão aconselhar em conformidade.

Por fim, é importante mencionar que o FaceTime pode não estar disponível em todos os países e regiões (e com todas as operadoras). Quando você não consegue se conectar com as pessoas, vá para este página oficial de suporte da Apple e veja se você está em uma região (ou com um provedor de Internet) que não oferece suporte ao FaceTime. Caso esteja, você terá que usar algum outros aplicativos de chamada como Skype, Viber, etc.

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