Como consertar o vídeo do Skype que não funciona no Windows 10 - Pode 2022

O Skype permite que você faça chamadas de voz e vídeo usando a webcam integrada em seu laptop e também usando uma webcam externa conectada a seu computador. Você encontrará abaixo as etapas para corrigir o problema de Skype Video Not Working no Windows 10.

Corrigir vídeo do Skype que não funciona no Windows 10

O vídeo do Skype não funciona no Windows 10

O problema do Skype Video Not Working no Windows 10 pode ser causado por vários problemas, que vão desde o Skype não ter permissão para acessar a webcam até o software Skype corrompido.



Na maioria dos casos, haverá uma mensagem de erro na tela de Configurações de Áudio e Vídeo do Skype dizendo “Nenhum dispositivo encontrado”, “O Skype não encontrou a webcam” ou algo semelhante.

Portanto, a primeira etapa seria dar uma olhada na tela Configurações de áudio e vídeo do Skype para ver o tipo de mensagem de erro exibida.

1 Abra oSkypeApp no ​​seu computador

dois. Assim que estiver no Skype, clique emÍcone de 3 pontose clique emConfiguraçõesno menu suspenso.

Abra as configurações do Skype

3 Na próxima página, clique emÁudio vídeono painel esquerdo. No painel direito, você deve conseguir se ver na câmera do Skype (se a câmera estiver funcionando).

Tela de áudio e vídeo do Skype

Se a câmera do Skype não estiver funcionando, você verá uma mensagem de erro no painel direito ou logo abaixo da tela da câmera.

Se você vir a mensagem de erro “Nenhum dispositivo encontrado”, geralmente significa que a webcam foi desativada no seu computador e você terá que ativá-la (consulte o item 3 abaixo).

Mensagens de erro do Skype na tela de áudio e vídeo

Se você vir uma mensagem de erro dizendo “O Skype não encontrou uma webcam”, certifique-se de que a webcam do seu computador está LIGADA.

No caso de uma webcam externa, pode ser necessário usar obotão físicopara LIGAR a webcam. No caso de uma webcam integrada, certifique-se de que o Skype é capaz de acessar a webcam (consulte o nº 2 abaixo)

2. Permitir que o Skype acesse a webcam

Siga as etapas abaixo para se certificar de que o Skype tem permissão para acessar a câmera no seu computador.

1 AbrirConfiguraçõese clique emPrivacidade.

Guia Privacidade na tela de configuração do Windows

dois. Na tela de privacidade, ativePermitir que os aplicativos acessem sua câmeraopção.

Permitir que os aplicativos acessem a câmera do Windows

3 Na mesma tela, role para baixo até a seção “Escolher quais aplicativos podem acessar sua câmera” e alterneSOBREo controle deslizante próximo aCâmera.

Permitir que o aplicativo da câmera acesse a webcam

Quatro. Na mesma tela, role mais para baixo e mova o controle deslizante ao lado deSkypeparaSOBREposição.

Permitir que o Skype acesse a câmera do Windows

Reinicie o computador e veja se a câmera no aplicativo Skype agora está funcionando.

3. Habilite a webcam em seu computador

Siga as etapas abaixo para certificar-se de que a webcam está habilitada em seu computador.

1 Clique com o botão direito noComeçarbotão e clique emGerenciador de Dispositivos.

Abra o Gerenciador de Dispositivos no PC com Windows

dois. Na tela do Gerenciador de Dispositivos, expanda a entrada paraMáquinas fotográficas(ou Dispositivos de imagem)> clique com o botão direito emWebcame clique emHabilitar dispositivoopção.

Habilitar webcam integrada usando o gerenciador de dispositivos

Depois de habilitar a câmera, vá para o SkypeConfigurações>Áudio e vídeoe agora você deve conseguir ver a câmera do Skype funcionando.

4. Reparar o aplicativo Skype

Às vezes, o aplicativo Skype apresenta falhas e pode ser corrigido usando a opção Reparar no Windows 10.

1 AbrirConfiguraçõesno seu computador e clique emApps.

Guia Apps na tela de configuração do Windows

dois. Na próxima tela, clique emAplicativos e recursosno painel esquerdo. No painel direito, role para baixo e clique emSkype>Opções avançadas.

Abra as opções avançadas do Skype

3 Na próxima tela, role para baixo e clique noRepararbotão.

Opção de reparo do Skype no Windows 10

Reinicie o seu computador e veja se agora você consegue usar o Skype Video.

5. Reinicialize o Skype

Se a opção de reparo não funcionar, você pode redefinir o aplicativo Skype. Isso basicamente removerá e reinstalará o aplicativo Skype no seu computador.

1 AbrirConfigurações> clique emApps.

Guia Apps na tela de configuração do Windows

dois. Na próxima tela, clique emAplicativos e recursosno painel esquerdo. No painel direito, role para baixo e clique emSkype>Opções avançadas.

Abra as opções avançadas do Skype

3 Na próxima tela, clique noRedefinirbotão.

Redefinir a opção Skype no Windows 10

Quatro. No pop-up, clique emRedefinirnovamente para confirmar.

Reinicie seu computador e veja se o Skype Video agora está funcionando em seu computador.

5. Atualize os drivers da webcam

Siga as etapas abaixo para verificar se a webcam está usando os drivers mais recentes.

1 Clique com o botão direito noComeçarbotão e clique emGerenciador de Dispositivos.

Abra o Gerenciador de Dispositivos no PC com Windows

dois. Na tela do Gerenciador de Dispositivos, expanda a entrada paraMáquinas fotográficas(ou Dispositivos de imagem), clique com o botão direito no seuWebcame clique emAtualizar driver.

Atualizar driver integrado da webcam

3 Na próxima tela, clique emPesquise automaticamente por software de driver atualizadoopção.

Pesquisar automaticamente o driver da webcam

Permita que o Windows 10 procure o driver de dispositivo atualizado em seu computador.

Quatro. Reinicie o seuComputadorpara implementar essa mudança.

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