Microsoft Office: não foi possível entrar em contato com o erro do servidor 0x80072EFD - Janeiro 2022

O erro de ativação do Microsoft Office 0x80072EFD dizendo “Não foi possível entrar em contato com o servidor” ocorre no Office 365, Office 2016 e em outras versões do programa.

Não poderíamos

Não foi possível entrar em contato com o erro do servidor 0x80072EFD no Office

Conforme mencionado acima, o Erro de Ativação do Microsoft Office 0x80072EFD geralmente aparece com uma mensagem dizendo “Não foi possível entrar em contato com o servidor. Por favor, tente novamente em alguns minutos'.



Em certos casos, o Microsoft Office é desativado após a atualização do Windows e a abertura de um arquivo do Microsoft Office resulta em mensagens de erro como “Produto não licenciado”, Produto desativado ou Lamentamos algo deu errado, tente novamente mais tarde.

Esse problema também pode ocorrer se você estiver tentando ativar o Office 365 em um computador no qual uma versão mais antiga do Microsoft Office foi instalada anteriormente.

Portanto, vamos prosseguir e dar uma olhada em alguns dos métodos que são conhecidos para corrigir erros de ativação do Microsoft Office em um computador Windows.

1. Execute o Office como um administrador

É possível que o Microsoft Office não esteja sendo ativado em seu computador devido a problemas de permissão. Para corrigir isso, basta tentar executar qualquer programa do Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) como Administrador.

ModeloNomedo programa Microsoft Office na barra de pesquisa> clique com o botão direito do mouse noPrograma de escritórionos resultados da pesquisa e clique emExecutar como administradoropção.

Execute o Microsoft Word como administrador

No pop-up de confirmação, clique emsimpara executar o programa problemático do Microsoft Office como administrador.

2. Corrija a data e a hora em seu computador

A ativação do Microsoft Office pode falhar se as configurações de data e hora em seu computador não estiverem corretas.

Clique com o botão direito emHora e Dataícone localizado na barra de tarefas e clique emAjustar data / horaopção no menu que aparece.

Opção de ajuste de data e hora no Windows 10

Se o ícone de data e hora estiver faltando em seu computador, clique emComeçar>Configurações>Horário e idioma.

Na próxima tela, certifique-se de que seuFuso horárioestá correto e oData e horaconforme exibido está correto.

Tela de configuração de data e fuso horário no Windows 10

Se a hora não estiver correta, você pode consultar este artigo: Como corrigir relógio de computador Windows lento ou incorreto

3. Liberar DNS e renovar endereço IP

O problema pode ser devido a problemas de conectividade de rede.

AbrirPrompt de comandocomo Admin> digiteipconfig / releasee pressione otecla Enter. Isso irá liberar o atual Endereço de IP do seu computador.

Comando ipconfig Release no Windows

Em seguida, digiteipconfig / flushdnse pressione a tecla Enter> digiteipconfig / renewe pressione a tecla Enter para renovar o endereço IP do seu computador.

Feche a janela do Prompt de Comando e tente ativar o Microsoft Office em seu computador.

4. Verifique a assinatura do Microsoft Office

Abra qualquer navegador da web em seu computador e acesse o portal do Office 365 (https://portal.office.com). Faça login no seuconta Microsoftusando o seuEndereço de emaileSenhavinculado à assinatura.

Certifique-se de que uma assinatura válida do Microsoft Office esteja atribuída ou disponível em sua conta de usuário.

5. Reparar o Microsoft Office

O problema de o Microsoft Office não ser ativado em seu computador pode estar relacionado a arquivos de programa corrompidos.

Abrir Painel de controle > mude para a visualização “Ícones grandes” e clique emPrograma e recursos.

Opções de programas e recursos no painel de controle do Windows 10

Na próxima tela, clique com o botão direito emMicrosoft Officee clique noRepararopção no menu contextual.

Reparar o programa Microsoft Office no Windows 10

Depois que o processo de reparo for concluído, reinicie o computador e veja se você ainda está recebendo o erro de ativação do Microsoft Office em seu computador.

6. Desative os servidores proxy

Se você estiver usando um servidor proxy (VPN), o erro de ativação do Microsoft Office pode ser devido a uma configuração incorreta nas conexões de proxy ou o site da Microsoft não consegue se conectar ao seu servidor proxy.

Para confirmar, desabilite o servidor proxy e veja se você consegue ativar o Microsoft Office.

Vamos paraConfigurações>Rede e Internet> selecione oProxyguia no painel esquerdo. No painel direito, desativeDetectar configurações automaticamenteopção, localizada na seção 'Configuração automática de proxy'.

Desativar servidores proxy no Windows 10

Na mesma tela, role para baixo e desativeUse um servidor proxyopção na seção de proxy manual.

7. Desativar temporariamente o programa antivírus

Às vezes, o programa antivírus instalado em seu computador pode acabar bloqueando os sites da Microsoft, levando a erros de ativação do Microsoft Office.

Para confirmar, desative temporariamente o programa antivírus em seu computador e veja se isso ajuda a corrigir o problema de erro de ativação do Microsoft Office em seu computador.

Clique com o botão direito no antivírusÍcone do programana bandeja do sistema e clique emDesativar Auto Protect.

Desative a opção Auto Protect no programa Norton Antivirus

Em seguida, selecione operíodo de tempoaté o qual você deseja desativar o programa antivírus e clique emOK.

Desativar proteção automática antivírus no PC com Windows

8. Desinstale e reinstale o Microsoft Office

Desinstalar e reinstalar o Microsoft Office é outro método que ajudou alguns usuários a corrigir erros de ativação do Microsoft Office.

AbrirPainel de controle> mude para a visualização de ícones grandes e clique emPrograma e recursos.

Opção de programa e recursos no painel de controle

Na próxima tela, clique com o botão direito emMicrosoft Officee clique emDesinstalar.

Desinstalar o Microsoft Office

Depois que o Microsoft Office for desinstalado,Reiniciarseu computador e reinstalarMicrosoft Officeprograma de volta em seu computador.

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